湖北黄冈市英山县:打造“阳光信访”显成效

时间:2022-02-22 来源:旅商传媒网

  “你的举报信我们已收到,这次来的主要目的是核实具体情况,以便后期开展调查工作。”2月18日,湖北省黄冈市英山县纪委监委信访室工作人员来到石头咀镇与一位实名举报人,就举报问题进行深入沟通,补充相关内容和细节,为下一步承办部门开展核查打好基础。

  信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带,也是监督执纪的第一道程序、第一个关口。近年来,英山县纪委监委始终坚持以人民为中心,牢牢树立“把群众来信当家书、把群众来访当家人,把群众关切问题当家事”的工作理念,积极采取“线上+线下”“请进来+走出去”“反馈+回访”三大举措,精心打造“阳光信访”,用心用情用力解决群众身边的“推拖绕”等“急难愁盼”问题,极大提高了群众的信任度、满意度和获得感。全县信访举报量、检举控告类信访件、上级转办件连续三年大幅下降,信访总量下降78.5%。

  “线上+线下”拓宽信访举报渠道

  “没想到我们这样的山头村都装上了‘公开栏’,让我们也能足不出村就参与正风反腐……”一块既公开了市、县纪委监委举报方式和受理范围及公示接访领导、时间等信息,又张贴了案例通报的“正风反腐公开栏”,在杨柳湾镇马鞍山村党群服务中心的墙上安装后,便引得过往村民纷纷点赞。

图为党员群众热议“正风反腐公示栏”通报的案例(缪清清 摄)

  近年来,英山县纪委监委在落实24小时值班制度,确保“信、访、网、电、微”五位一体信访举报方式畅通的基础上,在全县所有村、社区及主要的县直部门统一设立“正风反腐公开栏”300多块,将信访举报窗口搬到家门口。

  此外,英山县纪委监委还充分利用党风廉政建设宣教月、宪法宣传周等契机进行普纪普法,累计发放“清廉英山·共建共享”宣传册1万余份。结合英山实际,创作群众喜闻乐见的英山鼓书《亮剑诬告扬清风》,积极营造合法有序的信访举报环境,引导广大群众正确参与监督。

  “请进来+走出去”提升信访办理质效

  “工业园区的公交车班次少,而且时间不固定,尤其是雨雪天,员工没有赶上公交,只能骑摩托车,既不方便、也不安全。”2021年5月,英山县纪委监委班子成员在县经济开发区走访时,多家企业均反映员工上下班通勤不便的难题,县纪委监委随即与相关部门沟通协调,督促县交运局在上下班高峰期增设公交班次,切实解决了企业员工通勤难题。

  近年来,英山县纪委监委从问题源头加以防治,聚焦重点领域、前移受理关口、主动下访接访,着力提升信访办理质效。建立“包片下访”工作制度,将全县11个乡镇划分3个片区,班子成员带头定期或不定期深入到入村组塆落、企业工厂开展公开接访活动,变群众“上访”为干部“下访”,零距离、面对面受理群众纪检监察类信访举报问题。同时,通过“包案化访”,提高化解信访问题的针对性和时效性。通过实地走访,听民声、知民意、察民情、解民忧,着力打通信访举报“最后一公里”。

图为英山县委常委、县纪委书记、县监委主任程水清在杨柳湾镇东庄畈村公开接访(缪清清 摄)

  仅2021年,英山县纪检监察机关党员干部共计开展公开接访303场次,接待群众来访205批251人,协调解决群众合理诉求25个,受理检举控告类问题42个,给予党纪政务处分4人,组织处理9人。

  “反馈+回访”打造“阳光信访”温度

  “感谢县纪委监委及时为我澄清正名,让我卸下了思想包袱,今后一定铆足劲、甩开膀子多干事,绝不辜负组织对我的信任和厚爱!”2021年6月20日,当县纪委监委调查人员当着村干部和村民代表的面公布处理结果后,金家铺镇黄林冲村党支部书记汪世雄如释重负。

图为英山县纪委监委在党群服务中心召开信访举报“阳光反馈”会(缪清清 摄)

  近年来,英山县纪委监委认真核查反映党员干部涉嫌违纪违法问题举报线索,对查实违纪违法者依纪依法严肃查处,对不实信访举报及时澄清正名,有效化解矛盾,为敢担当善作为、勤政廉政的党员干部撑腰鼓劲,实现执纪力度和关爱温度相统一。同时,将“阳光反馈”融入办信办件全过程,把受理反馈、承办反馈、结果反馈作为办理实名举报件的重要环节。通过到被反映人所在单位,以全体干部会、党员大会等形式反馈澄清,群众更舒心。仅2021年,英山县纪委监委以“阳光反馈”方式先后为13名党员干部容错纠错、澄清正名。

  同时,坚决向心怀叵测的诬告陷害亮剑,做到发现一起,查处一起,绝不姑息,绝不手软,让恶意举报者付出代价,从源头减少和预防诬告陷害行为。2月18日,英山县纪委监委对1名党员干部涉嫌诬告陷害问题进行立案审查。(通讯员 缪清清)