吹响服务治理“集结号” 打通接诉即办“快车道”

时间:2022-01-01 来源:旅商传媒网

  兰州市七里河区西园街道雷坛河西街社区以党建引领基层服务治理,通过实施“社区吹哨、部门报到”举措,调动部门、单位参与基层治理的积极性,将小区居民诉求、物业服务纠纷、困难家庭救助等问题设为“哨源”。依托网格化管理模式,建立发现问题-研判问题-社区吹哨-跟踪督办“四步”工作流程,确保问题落实到位。

  雷坛河西街社区管辖沈家坡桥头至文化宫路段,全长一公里左右,附近分布有小商铺、学校、菜市场,过往人员较多,原有的沈家坡桥头公共卫生间由于兰阿公路建设项目,104省道维修改造暂时拆除,如厕难成为困扰附近居民和过往人员的一大难题,也是居民群众反映强烈的民生问题。

  接到居民的反映后,雷坛河西街社区第一时间组织“社工委”委员对现场进行实地查看,积极联系协调街道、区环卫中心、物业公司等相关部门,重新选址,设立了移动公共卫生间,为周边及过路居民提供了便捷、卫生的如厕条件。

  下一步,雷坛河西街社区将通过“多彩西街”特色品牌,以“社工委”为依托,从群众反映最强烈的热点、堵点、难点、痛点问题入手,以居民诉求为“集结号”,着力破解“看得到的管不着,管得着的看不到”等基层治理难题,为群众解决急难事的同时,广泛激发社区居民共商共谋社区发展的热情,搭建交流、互动平台,推动社区共治共建共享。