吹响服务治理“集结号” 打通接诉即办“快车道”

时间：2022-01-01 来源：旅商传媒网

　　兰州市七里河区西园街道雷坛河西街社区以党建引领基层服务治理，通过实施“社区吹哨、部门报到”举措，调动部门、单位参与基层治理的积极性，将小区居民诉求、物业服务纠纷、困难家庭救助等问题设为“哨源”。依托网格化管理模式，建立发现问题-研判问题-社区吹哨-跟踪督办“四步”工作流程，确保问题落实到位。

　　雷坛河西街社区管辖沈家坡桥头至文化宫路段，全长一公里左右，附近分布有小商铺、学校、菜市场，过往人员较多，原有的沈家坡桥头公共卫生间由于兰阿公路建设项目，104省道维修改造暂时拆除，如厕难成为困扰附近居民和过往人员的一大难题，也是居民群众反映强烈的民生问题。

　　接到居民的反映后，雷坛河西街社区第一时间组织“社工委”委员对现场进行实地查看，积极联系协调街道、区环卫中心、物业公司等相关部门，重新选址，设立了移动公共卫生间，为周边及过路居民提供了便捷、卫生的如厕条件。

　　下一步，雷坛河西街社区将通过“多彩西街”特色品牌，以“社工委”为依托，从群众反映最强烈的热点、堵点、难点、痛点问题入手，以居民诉求为“集结号”，着力破解“看得到的管不着，管得着的看不到”等基层治理难题，为群众解决急难事的同时，广泛激发社区居民共商共谋社区发展的热情，搭建交流、互动平台，推动社区共治共建共享。